Fragen und Antworten

Die Risiken des Minings sind nicht immer offensichtlich. Damit Sie Sich aber bewusst sind, welche Verbindlichkeiten Sie mit dem Kauf einer Mining Farm eingehen, hier ein paar wichtige Punkte die zu beachten sind:

Planen Sie Ihr Mining-Projekt!

Haben Sie den nötigen Platz für einen Miningcontainer? Verfügen Sie über das nötige Know-How, um den Miner in Stand zu halten? Stellen Sie sich diese Frage unbedingt bevor Sie in einen Miner investieren. Gerne beraten Sie unsere Agenten und helfen Ihnen, solche Probleme zu umgehen.

Miner kaufen ist risikoreich!

Mining und Trading bergen hohe finanzielle Risiken in sich. Um sich vor finanziellem Verlust zu schützen, raten wir Ihnen sich genau zu informieren, bevor Sie eine diesbezügliche Investition tätigen.

 

Meine Stromkosten sind zu hoch, haben Sie auch Hosting-Angebote oder können Sie günstigen Strom bieten?

Ja, Sie können bei uns auch ein professionelles Hosting haben. Kontaktieren Sie  dazu unseren Kundendienst. Ebenfalls bieten wir günstige Stromstellplätze in der Schweiz. Fragen sie direkt nach unseren individuellen Lösungen.

 

Kann ich bei Ihnen auch mit Kryptowährung bezahlen?

Als Krypto Liebhaber ist es uns natürlich ein Anliegen, dass das Zahlungsmittel Krypto-Währung seinen erfolgreichen Weg fortsetzt. Es ist somit sicher möglich mit Bitcoins und Altcoins zu bezahlen. Fragen Sie dazu unser Beratungsteam.

 

Ich will meinen vorbestellten Miner/ meine Containerlösung nicht mehr, kann ich die Bestellung stornieren?

Grundsätzlich nicht, insofern wir schon in Produktion sind. Die Container werden individuell für jedes Kundenbedürfnis erstellt und Miner dazu bestellt.  Sie haben grundsätzlich kein Widerrufsrecht auf Ihren gekauften Miner. In vereinzelten Fällen können wir Ihnen jedoch einen Tausch oder - falls vom Lieferanten akzeptiert - eine komplette Stornierung ermöglichen. Je nach „Arbeitsfortschritt“. Dabei handelt es sich aber um absoluten Ausnahmefälle. Kontaktieren Sie Ihre individuelle Ansprechperson.

 

Was heisst „ab Lager“ ?

Unsere Miner kommen - wie die meisten Geräte dieser Art-  aus Asien. Unser Warenhaus und Servicecenter stehen in Hongkong. Auch das Lager ist somit in Hongkong. „Ab Lager“ heisst somit „sofort verfügbar“ und nicht, dass Sie die Miner direkt bei uns abholen können. Wir bieten Lieferfristen von bis zu 5-8 Wochen bei der kompletten Lösung, was für eine solche Umsetzung ungewöhnlich schnell ist. Die Infrastruktur für den Container wird aus der Schweiz geliefert und nach Schweizer Norm gebaut.

 

Ich habe einen Container vorbestellt und er hat Verspätung, was nun?

Es kann  immer vorkommen, dass sich eine Auslieferung verzögert. Jedoch hält Sie Ihr persönlicher Link jeweils über den Bau des Containers à jour und informiert laufend über den Stand der Lieferungen. Kommt es bei uns zu Lieferverzögerungen der Miner ist Dies aus dem Grund, dass ein hohes Volumen an Geräten zur gleichen Zeit versendet werden musste.

 

Ein  Miner funktioniert nicht, was passiert jetzt?

Sie haben Ihren Container erhalten und ein Miner funktioniert nicht. Das tut uns in erster Linie leid, natürlich kümmert sich miningtogo um diese Angelegenheit professionell und schnell. In der Zeit, in der Ihr Miner auf Reisen ist, haben Sie allerdings keinen Anspruch auf Ersatz oder etwagige Kompensationen eines anfallenden Gewinnverlustes oder Anspruch auf  Ersatzzahlungen (siehe AGB). Kleinere Schäden wie Datenkabel, Lüfter und Stromkabel, werden von unserem Service-Team lokal repariert.

 

Wie lange dauert es bis mein Container/ Miner geliefert wird?

In der Regel dauert es 5-8 Wochen für den kompletten Container. In der Weihnachtszeit oder Ferienzeit kann es auch zu Verzögerungen kommen.  Lieferzeit der Miner siehe Prominerz.com (varriiert nach Miner Lösung). Batches oder Pre-Sales haben Ihre jeweiligen Sende-Zeitfenster die wir in den Produkte-Details speziell erläutern.

 

Ich möchte meinen Container bar bezahlen, kann ich das bei euch?

Möglich ist es auf jeden Fall. Container werden durch die hohe Nachfrage und kurzfristigen Preisänderungen aber nur gegen Vorkasse geliefert. Dies ist auch bei Barzahlung der Fall. Sie können uns gerne besuchen und Ihren Container direkt in unserem Büro bei einem Kaffee bezahlen und so Ihre Bestellung abschliessen.

 

Habe ich Rückgaberecht?

miningtogo.ch gewährt kein Rückgaberecht auf den Kauf der Container. Jedoch stehen wir Ihnen bei Fragen zum individuellen Ausbau und zur Problemlösung gerne mit unserem Kontaktzentrum zur Verfügung.

 

Habe ich eine Garantie auf meine Container?

Die Infrastruktur der Container hat eine Garantie von 24 Monaten. Die Hülle der Container hat eine Garantie von 12 Monate. Wir haben die Möglichkeit die Miner zusätzlich bei uns in der Schweiz versichern lassen.  Fragen Sie nach einer unverbindlichen Offerte. 

 

Meine Bestellung wurde abgebrochen. Warum?

Wir konnten die Zahlung Ihrer Bestellung nicht rechtzeitig verbuchen. Bestellungen und Offerten sind in der Regel 24h gültig. Antminer und andere Minertypen haben zurzeit wegen der hohen Nachfrage Tagespreise. Um Ihre Bestellung zu sichern muss Ihre Zahlung innert 24h bei uns eintreffen. Sonst geht Ihr Container nicht in Produktion.

 

Warum sind die Miner verhältnismässig teurer?

Bitte beachten Sie, das unsere Miner-Preise immer inkl. Lieferung & PSU gerechnet sind. Zusätzlich ändern Miner Preise alle 24H/48H; wir versuchen, die Preise, die wir auf unserer Homepage  angeben, zu halten, so dass diese nur nach unten korrigiert werden müssen.